Quali servizi o attività avete in programma per il 2025 per coinvolgere e fidelizzare i vostri clienti?

Il servizio di assistenza tecnica è da sempre un fiore all’occhiello di HIT; nell’ottica di essere sempre al passo con le esigenze di mercato abbiamo ulteriormente rafforzato la nostra organizzazione inserendo nuovi specialisti in ogni area. Mi preme sottolineare lo sviluppo service nella linea di prodotti Gallus, che ci ha consentito di primeggiare sul mercato. Non è assolutamente trascurabile l’offerta relativa ai prodotti di consumo che quest’anno si è arricchita anche della linea flexo grazie all’accordo con Eco3.

I criteri ESG (sostenibilità ambientale, sociale e governance) sono sempre più al centro delle strategie di sviluppo delle aziende, quali sono le azioni che avete messo in atto in tal senso?

Come già detto lo scorso anno, Heidelberg è sempre molto attenta a ciò che riguarda la sostenibilità aziendale, è per questo che da tempo siamo intervenuti sui nostri siti produttivi con impianti in grado di generare energia green, consentendoci di proporre al mercato prodotti costruiti con un basso consumo di energia, prodotti che a loro volta risultano essere notevolmente meno energivori rispetto al passato. HIT a breve andrà a installare un impianto fotovoltaico nella sede di Bollate che consentirà di produrre e utilizzare energia pulita.

Il 2024 è stato l’anno drupa. Avete riscontrato che questo evento abbia influito positivamente sui nuovi investimenti?

Come detto poc’anzi drupa ha avuto un effetto scatenante sulle decisioni di acquisto delle aziende grafiche. In generale come Heidelberg AG, ma anche come HIT, abbiamo ottenuto risultati particolarmente positivi, che sono andati al di là di ogni più rosea aspettativa.

Che ruolo hanno le fiere di settore nel dare uno slancio allo sviluppo di nuovi servizi e prodotti?

Le fiere hanno sicuramente un ruolo importante, sono un momento d’incontro per i clienti con i vari produttori; è evidente però che stanno diventando meno rilevanti rispetto al passato. Oggi i maggiori brand dispongono di show room che danno la possibilità di creare eventi volti a presentare in anteprima le novità di mercato in qualsiasi momento dell’anno.

DOPOSTAMPA

Polar: con i suoi tagliacarte, spazia dal forma­to 56,66,80 per i centri digitali per passare dal 78 al 176 cm di luce per le varie tipologie di lavoro, sia commerciale che di packaging. Completano la gamma tutti i sistemi di carico come pareggiatori alzapila e scarico come impilatori automatici tran­somat. L’automazione è molto presente in quanto Polar fornisce soluzioni con pareggiatura automa­tica, carico, taglio e scarico completamente auto­matici, senza l’ausilio dell’operatore. Polar è altresì presente nel segmento delle etichette con la pro­duzione in automatico di etichette squadrate e sa­gomate per tutte le tipologie di applicazioni, come autocut 25,115 e SC 20 e SC21.

Stahlfolder: con la sua ampia gamma di piegatrici parte dal formato 36 per il segmento farmaceutico con piega fino a 2 cm per arrivare alla più automa­tica e produttiva, la KH 82-P e la TH 82-P, che rag­giungono velocità elevatissime e uniche nel mercato di 18.000 copie/ora, lavorando carta con un siste­ma completamente innovativo e unico. Questi siste­mi possono essere dotati di robot in uscita che im­pilano tutte le segnature prodotte. All’interno di que­sta gamma vi sono piegatrici di vario formato come le serie CH/BH 56, 66, 78,82 e le piegatrici KH e TH 82 completamente automatiche.

Packaging: Heidelberg in collaborazione con MK,offre una gamma completa di fustellatrici e piegain­collatrici. Le soluzioni offerte sono orientate per chi si affaccia al mondo del packaging come la Easymatrix 106 CS e la piega incolla Diana go, per poi passare al­le fustellatrici più performanti come Promatrix 106 CS, CSB in abbinamento con Diana easy e Dia­na Smart; infine, le soluzioni per i professionisti so­no la Mastermatrix 106 CSB e Diana X 115. Le fu­stellatrici possono essere dotate di innovativo regi­stro ottico MasterSet e le piegaincolla Diana posso­no realizzare tutte le tipologie di scatole, dal lineare ai 4 angoli, fondo automatico, coniche, ecc. e pos­sono essere dotate di tutti i controlli di qualità, co­me il controllo dell’astuccio in linea, il braille. Com­pletano il portafoglio-prodotti i modelli per la lamina a caldo come Easymatrix 106 FC, la Promatrix 106 FC e la Duopress 106 che esegue, in unico pas­saggio, tutte le lavorazioni di fustellatura, pulitura e applicazione della lamina a caldo. Infine per il con­trollo qualità, MK ha generato un’apparecchiatura per ispezionare gli astucci fuori linea, la Diana eye.

PRODOTTI DI CONSUMO

Una completa gamma di prodotti di consumo pro­fessionali per l’industria grafica tra cui: lastre termi­che process e no-process, inchiostri, vernici, sol­venti, additivi di bagnatura, teli gommati. Distribuzione in esclusiva con un accurato sup­porto tecnico-commerciale, di prodotti di con­sumo eco-friendly Saphira by Heidelberg (con una specifica linea di prodotti certificati low mi­gration) creati per garantire le migliori presta­zioni riducendo al minimo l’impatto ambienta­le. Tutti i prodotti di consumo, le parti consuma­bili ed i ricambi originali possono essere ordina­ti on-line attraverso il nostro sito e-commerce https://eshop.heidelberg.com/it.

PORTAFOGLIO SERVIZI – SERVICE

• Contratto Prepagato – Stampa e Dopostampa con costo orario personalizzato.
• Contratto Full – Prestampa: garantisce la massima copertura.
• Con­tratto Manodopera – Stampa e dopostampa: con uno sconto speciale sui ricambi utilizzati.
• Con­tratto di aggiornamento Software – Compren­de gli aggiornamenti software rilasciati.
• Contratto Help Desk e Assistenza Remota – Gli specia­listi Heidelberg tramite la connessione trovano la migliore soluzione con riduzione fermi macchina.
• Hw Upgrade: per aumentare la produttività e l’efficienza.
• Performance Plus: consulenza per ottimizzare i processi ed aumentare l’OEE della vostra Heidelberg
• Machine Check: verichiamo lo stato della tua attrezzatura ed in seguito emettiamo un report con i lavori da effettuare.