Quali esigenze emergono dal vostro dialogo con clienti e prospect?

L’esigenza primaria dei clienti è quella di avere partner affidabili che siano in grado di soddisfare al meglio le esigenze del mercato grafico e da questo punto di vista Heidelberg si pone come fornitore di riferimento grazie al vasto portafoglio prodotti. L’area del post-vendita, il service, rimane sempre l’esigenza più sentita dai clienti. Avere un’organizzazione service capillare e ben strutturata rimane dunque un punto di forza notevole.

Avete in programma un ampliamento del vostro portfolio di attrezzature/materiali/software?

Abbiamo da poco annunciato il ritorno al grande formato, presentando la CartonMaster 145, una macchina che ci consentirà di replicare il successo avuto in passato con i modelli precedenti. Sul fronte digitale viene confermata la partnership con Ricoh, Fuji e Canon sui diversi segmenti di mercato.

Il 2026 ha un calendario di eventi fieristici di settore meno intenso: quali attività avete in programma per aggiornare e incontrare i vostri clienti?

Così come negli anni passati abbiamo già in calendario una seri di eventi che troveranno realizzazione sia localmente che in Germania. Il digital experience day, che come ogni anno verrà proposto nel nostro show room di Bollate, il consumables day ad Heidelberg nel mese di marzo, il packaging day sempre ad Heideilberg con data ancora da definirsi e poi una serie di eventi itineranti per quanto riguarda Gallus che durante il LabelExpo ha presentato in anteprima la Gallus Alfa che sarà disponibile dal prossimo anno.

DOPOSTAMPA

Polar: con i suoi tagliacarte, spazia dal formato 56,66,80 per i centri digitali per passare dal 78 al 176 cm di luce per le varie tipologie di lavoro, sia commerciale che di packaging. Completano la gamma tutti i sistemi di carico come pareggiatori alzapila e di scarico, come impilatori automatici transomat. L’automazione è mol­to presente in quanto Polar fornisce soluzioni con pa­reggiatura automatica (come AirGo Jog), carico, ta­glio e scarico completamente automatici, senza l’ausi­lio dell’operatore. Polar è altresì presente nel segmento delle etichette con la produzione in automatico di eti­chette squadrate e sagomate per tutte le tipologie di applicazioni, come autocut 25,115 e SC 20 e SC21.

Stahlfolder: con la sua ampia gamma di piegatrici par­te dal formato 36 per il segmento farmaceutico con pie­ga fino a 2 cm per arrivare alla più automatica e produt­tiva, la KH 82-P e la TH 82-P, che raggiungono velocità elevatissime e uniche nel mercato di 18.000 copie/ora, lavorando carta con un sistema completamente inno­vativo e unico. Questi sistemi possono essere dotati di robot in uscita che impilano tutte le segnature prodotte. In particolare lo StackStar C, il quale può essere posi­zionato anche dopo cucitrici a filo refe, brossure e punti metallici, è un sistema molto versatile e innovativo. All’in­terno di questa gamma vi sono piegatrici di vario forma­to come le serie CH/BH 56, 66, 78, 82 e le piegatrici KH e TH 82 completamente automatiche.

Packaging: Heidelberg in collaborazione con MK, of­fre una gamma completa di fustellatrici e piegaincolla­trici. Le soluzioni offerte sono orientate per chi si affac­cia al mondo del packaging come la Easycut 106 CS e la Easymatrix 106 CS, la piegaincolla MK FB II e la Diana Go sono soluzioni ideali per produrre astucci di qualità con attrezzature semplici ed accessibili a tut­ti, per poi passare alle fustellatrici più performanti come Promatrix 106 CS, CSB in abbinamento con Diana easy e Diana Smart; infine, le soluzioni per i profes­sionisti sono la Mastermatrix 106 CSB e Diana X 115. Le fustellatrici possono essere dotate di innova­tivo registro ottico MasterSet e le piegaincolla Diana possono realizzare tutte le tipologie di scatole, dal line­are ai 4 angoli, fondo automatico, coniche, ecc. e pos­sono essere dotate di tutti i controlli di qualità, come il controllo dell’astuccio in linea, il braille. Completano il portafoglio-prodotti i modelli per la lamina a caldo co­me Easyfoil 106 FC, Easymatrix 106 FC, la Proma­trix 106 FC e la Duopress 106 che esegue, in unico passaggio, tutte le lavorazioni di fustellatura, pulitura e applicazione della lamina a caldo. Infine per il controllo qualità, MK ha generato un’apparecchiatura per ispe­zionare gli astucci fuori linea, la Diana eye.

PRODOTTI DI CONSUMO

Offriamo una gamma completa di prodotti profes­sionali per l’industria grafica, tra cui: lastre termi­che (process e no-process); inchiostri; vernici; solventi e additivi di bagnatura; teli gommati.

Siamo distributori esclusivi dei prodotti eco-friendly Saphira by Heidelberg, progettati per garantire pre­stazioni eccellenti con un impatto ambientale ridot­to. La linea include soluzioni certificate low migra­tion, ideali per applicazioni specifiche.

Tutti i prodotti di consumo, i componenti consuma­bili e i ricambi originali sono disponibili online sul no­stro e-commerce: eshop.heidelberg.com/it.

PORTAFOGLIO SERVIZI – SERVICE

Contratto Prepagato – Stampa e Dopostampa con costo orario personalizzato. Contratto Full – Prestam­pa: garantisce la massima copertura. Contratto Mano­dopera – Stampa e dopostampa: con uno sconto spe­ciale sui ricambi utilizzati. Contratto di aggiornamen­to Software – Comprende gli aggiornamenti software rilasciati. Contratto Help Desk e Assistenza Remo­ta – Gli specialisti Heidelberg tramite la connessione tro­vano la migliore soluzione con riduzione fermi macchina.

Hw Upgrade: per aumentare la produttività e l’efficienza.

Performance Plus: consulenza per ottimizzare i pro­cessi ed aumentare l’OEE della vostra Heidelberg

Machine Check: verichiamo lo stato della tua attrez­zatura ed in seguito emettiamo un report con i lavori da effettuare.