La soluzione Polyant aiuta le aziende enterprise a passare dai progetti pilota agli agenti AI in produzione, con governance, tracciabilità e controllo sui dati
Exelab lancia Polyant, piattaforma open source per costruire e governare team di agenti AI specializzati da affiancare ai team aziendali. Il progetto nasce per rispondere a una delle principali criticità del mercato: la distanza tra l’adozione dichiarata degli agenti AI e la loro effettiva messa in produzione.
Secondo i dati citati dall’azienda, il 97% dei dirigenti dichiara di aver implementato agenti AI nell’ultimo anno. Tuttavia, le ricerche che misurano quante organizzazioni abbiano davvero agenti AI in produzione riducono questa percentuale al 31%. Una distanza che evidenzia quanto sia ancora complesso trasformare l’interesse verso l’intelligenza artificiale agentica in processi realmente operativi.
È in questo contesto che nasce Polyant, indicata da Exelab come la prima piattaforma per la costruzione di agenti AI in ambito enterprise in Italia rilasciata con codice open source.
Dagli agenti AI sperimentali alla produzione
Il mercato degli agenti AI è in forte crescita, ma resta segnato da un problema strutturale: la difficoltà di passare dai progetti pilota a soluzioni integrate nei processi aziendali.
Secondo Gartner, entro la fine del 2026 il 40% delle applicazioni aziendali incorporerà agenti AI specifici per task, rispetto a meno del 5% nel 2025. Allo stesso tempo, oltre il 40% dei progetti legati agli agenti AI potrebbe essere cancellato entro il 2027 a causa della mancanza di governance e della complessità di integrazione.
Altri dati confermano il potenziale dell’AI nelle imprese. Una ricerca di Twilio rileva che il 96% delle aziende registra miglioramenti nelle operations rivolte ai clienti grazie all’intelligenza artificiale. HubSpot segnala invece che quasi un terzo dei marketer risparmia già tra dieci e quattordici ore alla settimana grazie agli strumenti AI.
Il nodo, quindi, non è più se adottare agenti AI in azienda, ma come portarli in produzione con tracciabilità, conformità normativa e controllo sui dati.
Una piattaforma pensata per le aziende europee
Polyant è stata ideata e sviluppata per le organizzazioni europee che vogliono adottare l’intelligenza artificiale mantenendo il controllo completo su governance, compliance e dati.
Il tema è particolarmente rilevante per le aziende che operano in contesti regolamentati, dove GDPR, NIS2 e AI Act non possono essere considerati semplici vincoli, ma condizioni necessarie per rendere sostenibile l’adozione dell’AI in produzione.
Exelab, system integrator specializzato nello sviluppo di soluzioni tecnologiche strategiche e nell’implementazione di progetti complessi per il mondo enterprise, considera Polyant la naturale evoluzione del proprio percorso. L’azienda è il primo HubSpot Elite Partner indipendente in Italia e l’unico Twilio Gold Partner italiano.
«Oggi si parla di agenti come dieci anni fa si parlava di cloud. Ma di agenti autonomi che impattano davvero sui KPI aziendali, in Italia, se ne vedono pochi. Il problema non viene dalla tecnologia. La maggior parte delle implementazioni parte dalla piattaforma invece che dai dati e dai processi. Un agente senza dati aziendali è un LLM con un prompt: vale meno degli strumenti che si usano già”. – dichiara Emanuele Caronia, CEO e founder di Exelab “La differenza la fanno i dati, che permettono di trovare le opportunità reali e di dare contesto all’agente, e il design dei processi, che devono essere ripensati per una logica agentica, non semplicemente automatizzati. Polyant nasce partendo dalle esigenze delle grandi aziende italiane ed internazionali con cui abbiamo la fortuna di lavorare e che abbiamo imparato a conoscere. Sappiamo dove si trovano le opportunità e sappiamo cosa serve per renderle operative.»
Come funziona Polyant
Polyant consente di costruire squadre di agenti AI con ruoli, strumenti e regole di governance definiti in modo esplicito. Gli agenti collaborano tra loro, condividono il contesto e supportano il resto del team integrandosi nei processi aziendali con responsabilità e competenze specifiche.
La piattaforma è pensata per contesti in cui governance, tracciabilità e protezione del dato sono requisiti di produzione, non elementi accessori.
Per le aziende che vogliono adottarla in autonomia, Polyant è disponibile come codice open source con licenza AGPLv3. Per quelle che preferiscono un percorso guidato, Exelab offre un affiancamento dalla definizione del primo agente fino alla messa in produzione di team con ruoli eterogenei.
Le caratteristiche della piattaforma
Polyant è europea by design, con conformità GDPR nativa e dati che non escono dall’Unione Europea. È inoltre una piattaforma sovrana: può girare on-premise, sul cloud del cliente o su infrastruttura dedicata gestita da Exelab.
Il codice è rilasciato con licenza AGPLv3 ed è disponibile pubblicamente su GitHub.
La governance è integrata nell’architettura attraverso dieci controlli built-in che intervengono prima, durante e dopo ogni decisione dell’agente, con audit trail e registri interrogabili via SQL.
Sul piano operativo, Polyant supporta nativamente diversi canali di comunicazione, tra cui Telegram, Slack e WhatsApp. La piattaforma è compatibile con i modelli di Anthropic, OpenAI e Mistral, con l’intero catalogo AWS Bedrock e con modelli open source.
Una dimostrazione con undici agenti AI
Per mostrare il potenziale della piattaforma, Exelab ha presentato Polyant a un gruppo ristretto di manager, CTO e decision maker italiani attraverso una simulazione in diretta con undici agenti AI al lavoro su scenari concreti d’impresa.
L’esperienza dei partecipanti è iniziata una settimana prima dell’evento con Maia, un agente AI raggiungibile via WhatsApp, che ha seguito ciascun ospite fino all’arrivo, suggerendo contatti da incontrare, raccogliendo preferenze e gestendo domande logistiche in coordinamento con il team Exelab.
Durante la sessione, altri agenti hanno lavorato in diretta su NetFibra, azienda di fantasia costruita per la simulazione. RevOps ha preparato nella notte un brief commerciale per il giorno successivo, individuando rinnovi a rischio e opportunità di upgrade. Customer Success ha intercettato in tempo reale un cliente in procinto di abbandonare il servizio, ricostruendo il contesto e allertando il responsabile commerciale.
Sales Coach ha analizzato novanta giorni di email e restituito a una commerciale un’analisi su come stava rispondendo a un’obiezione che i clienti non stavano facendo. Data Scout ha individuato una correlazione nascosta su tremila clienti e ha trasmesso l’output agli altri agenti senza ricevere una richiesta esplicita.
Compliance Guardian ha bloccato una mail con dati usati senza autorizzazione, preparato un dossier normativo per un lead bancario e segnalato una vulnerabilità di sicurezza alle sette di mattina, senza nessuno in ufficio.
Nell’ambito dello scenario simulato sono stati prodotti 140 brief, 31 segnali di churn, 847 clienti con opportunità aperte e una retention al 94%.
Exelab e Polyant
Exelab è un system integrator specializzato nello sviluppo di soluzioni tecnologiche strategiche che includono HubSpot, AWS, Databricks e Twilio. L’azienda opera su progetti complessi per il mondo enterprise, dal CRM alla marketing automation, dall’omnicanalità all’intelligenza artificiale.
La missione della società è portare le migliori tecnologie nel cuore delle grandi aziende, promuovendo un’innovazione orientata agli obiettivi di business. La strategia di Exelab si basa su tre pilastri: approccio lean alla tecnologia nel mondo enterprise, elevato livello di specializzazione ed eccellenza operativa, realizzazione di progetti ad alto impatto.
Polyant è una piattaforma realizzata da Exelab per costruire team di agenti AI specializzati con ruoli, strumenti e regole di governance definiti in modo esplicito. È europea by design, con conformità GDPR nativa e dati che restano nell’Unione Europea, e può girare on-premise, sul cloud del cliente o su infrastruttura dedicata. È disponibile una versione open source rilasciata con licenza AGPLv3.
