Rotocel compie un ulteriore passo avanti nel miglioramento continuo della qualità produttiva grazie a una nuova soluzione sviluppata da Azul sistemi
Per mantenere elevati standard qualitativi e rafforzare la soddisfazione dei propri clienti, Rotocel , azienda leader nella stampa e nobilitazione di etichette, ha richiesto ad Azul sistemi di sviluppare un sistema innovativo di rilevamento feedback post-spedizione. La soluzione, integrata perfettamente nell’ecosistema gestionale Azul5, invia automaticamente le email di richiesta feedback al cliente dopo ogni spedizione di materiale.
“Il sistema non si limita all’invio automatico delle richieste”, spiega il team di sviluppo di Azul sistemi, “ma offre una completa gestione dei dati raccolti. I feedback vengono allegati direttamente alle commesse di riferimento, permettendo un’analisi puntuale delle performance per ogni singolo ordine e cliente. Inoltre, strumenti di visualizzazione dedicati consentono di monitorare l’andamento complessivo dei risultati nel tempo”.
Questa implementazione rappresenta l’ennesima dimostrazione della capacità di Azul sistemi di personalizzare le proprie soluzioni software sulle esigenze specifiche dei clienti del settore grafico. Per Rotocel significa disporre di uno strumento prezioso per intercettare tempestivamente eventuali criticità e valorizzare i punti di forza della produzione, trasformando ogni spedizione in un’opportunità di dialogo costruttivo con il cliente.
La collaborazione tra Rotocel e Azul sistemi si conferma strategica per l’innovazione continua nei processi aziendali.
