Salta al contenuto

Cookie Notification Cookie Notification

I cookie ci aiutano a fornire i nostri servizi. Utilizzando tali servizi, accetti l'utilizzo dei cookie da parte nostra.

Visualizzazione Contenuto Web Visualizzazione Contenuto Web

Category Menu Category Menu

Aggregatore Risorse Aggregatore Risorse

Indietro

Il Production Printing Kyocera: l’esperienza cliente al centro

Il Production Printing Kyocera: l’esperienza cliente al centro

Oggi più che mai stiamo sperimentando che i grandi cambiamenti portano con sé sia sfide che opportunità. Kyocera Document Solutions da sempre ha saputo cogliere queste opportunità con uno spirito pioneristico che le ha consentito di essere fautrice di grandi innovazioni nel mondo della stampa e del documentale. L'ultima evoluzione è rappresentata dall'ingresso nel settore del Production Printing, con l'adozione della tecnologia a getto d'inchiostro.

Da decenni il gruppo Kyocera produce testine di stampa inkjet che fornisce a molteplici aziende, per soddisfare esigenze di produttività elevate, qualità e affidabilità, nonché competitività a livello economico. Un know-how e una storicità che hanno portato il Gruppo a prendere la decisione che era giunto il momento di massimizzare il livello tecnologico raggiunto per far crescere anche le aziende di servizi e marketing. Settori come banche, sanità, utility ed editoria stanno affrontando grandi cambiamenti, devono adattarsi a nuovi standard basati su elevate tirature, garantire la qualità ma mantenere costi ridotti. Per supportare i clienti, è nato così il Customer Experience Centre Kyocera, un punto di contatto internazionale situato a Hoofddorp in Olanda, dove vengono organizzati workshop tematici, dimostrazioni pratiche di cosa sia possibile realizzare con la tecnologia Production Printing Kyocera e veri e propri test di stampa sui sistemi e supporti scelti.

Il team di specialisti Kyocera fornisce agli utenti finali le informazioni per sviluppare nuovi progetti o per essere rispondenti a specifiche necessità applicative, sfruttando le innumerevoli performance di sistema che, in casa Kyocera, si chiama TASKalfa Pro 15000c. Questa soluzione, anche se lanciata di recente, si è già fatta apprezzare da diversi clienti, superando test rigorosi e affermandosi come leader per qualità, affidabilità e versatilità di stampa. Nello "smart center" Kyocera è possibile toccare con mano il sistema, scoprire l'intera gamma delle possibili configurazioni e comprendere come realizzare una soluzione personalizzata ed ecosostenibile, grazie al ridotto consumo energetico, con l'obiettivo di ridurre sprechi e costi.

Scegliere Kyocera significa affidarsi a un partner tecnologico in grado di supportare i clienti nella semplificazione dei flussi di lavoro, nel raggiungimento della massima produttività e nello sviluppo del business. Ha fatto questa scelta Servinform, azienda spagnola che fornisce servizi di Business Process Outsourcing (BPO) focalizzandosi su stampa di form e attività transazionali per aziende appartenenti a differenti settori: Finanziario, Assicurativo, Energetico e Telecomunicazioni.

Queste organizzazioni manifestano l'esigenza di aumentare agilità e flessibilità dei servizi per essere competitive e mantenere una posizione di rilievo nel mercato. Alcune di queste hanno deciso di esternalizzare alcune attività a specialisti del settore per mantenere un'elevata Customer Experience, la chiave di volta per far crescere le entrate e il business. Servinform è un'azienda di 1.200 dipendenti, di cui 200 costituiscono lo staff dedicato al BPO attraverso un approccio a ciclo di lavoro continuo: 7 giorni su 7 – 24 ore al giorno per la gestione di un volume di stampa giornaliero pari a 4.000.000 – 5.000.000 pagine. Servinform pochi mesi fa ha installato una Kyocera TASKalfa Pro 15000c della quale ha apprezzato immediatamente la velocità, la produttività, l'efficienza di sistema e la qualità delle stampe. Servinform ha eseguito diverse analisi con risultati molto soddisfacenti. L'elemento decisivo della scelta Kyocera è stato il test dei colori Corporate di alcune aziende clienti: la conformità, la stabilità e la precisione dei colori è stata eccellente dalla prima all'ultima stampa, con un elevato livello di affidabilità e sostenibilità ambientale, nonché costi operativi straordinari.

L'esperienza Servinform ha confermato a Kyocera Document Solutions che per le aziende è importante fare affidamento su servizi di esternalizzazione dei processi aziendali, grazie a soluzioni documentali affidabili e a un team di specialisti di alto livello in grado di supportare i clienti nelle varie fasi operative. Performance di sistema, consulenza applicativa e assistenza tecnica sono gli elementi che concorrono alla definizione di un servizio d'eccellenza anche nell'ambito del Business Process Outsourcing targato Kyocera.

Una Customer Experience soddisfacente diventa così un vantaggio competitivo.

aprile 17, 2020

 
 

comments powered by Disqus
 

Lead contact Form Lead contact Form

Related News Related News

Visualizzazione Contenuto Web Visualizzazione Contenuto Web

Visualizzazione Contenuto Web Visualizzazione Contenuto Web

Newsletter Mailup Newsletter Mailup

STAMPAMEDIA NEWS

ISCRIVITI

Visualizzazione Contenuto Web Visualizzazione Contenuto Web

Visualizzazione Contenuto Web Visualizzazione Contenuto Web

Icon
TECNOLOGIE E CONSUMABILI

Sotto i riflettori

Visualizzazione Contenuto Web Visualizzazione Contenuto Web

Icon
SERVICE DI STAMPA

W2P HUB

Stampatori online

Visualizzazione Contenuto Web Visualizzazione Contenuto Web

Icon
DATABASE

I FORNITORI

Industria della Stampa

Visualizzazione Contenuto Web Visualizzazione Contenuto Web

Visualizzazione Contenuto Web Visualizzazione Contenuto Web

Icon
DATABASE

I GREEN

Industria della Stampa

Visualizzazione Contenuto Web Visualizzazione Contenuto Web

Icon
CLASSIFICHE

I 590 BIG

della Stampa

Visualizzazione Contenuto Web Visualizzazione Contenuto Web

Visualizzazione Contenuto Web Visualizzazione Contenuto Web

 

Visualizzazione Contenuto Web Visualizzazione Contenuto Web

Visualizzazione Contenuto Web Visualizzazione Contenuto Web

Visualizzazione Contenuto Web Visualizzazione Contenuto Web

Visualizzazione Contenuto Web Visualizzazione Contenuto Web

Visualizzazione Contenuto Web Visualizzazione Contenuto Web

Visualizzazione Contenuto Web Visualizzazione Contenuto Web

// ]]>